Was passiert eigentlich beim Coaching? Wie erreichen Top-Executive-Coaches ihre Ergebnisse? Gehen sie nach einer bestimmten Systematik vor? Bei ihrer internationalen Best-Practice-Studie fanden Sabine Dembkowksi und Fiona Eldridge heraus, dass gute Coaches oftmals unbewusst einem siebenstufigen Prozess folgen. Aus dieser Erkenntnis entwickelten sie ein "Achieve Coaching Model", wie "Wirtschaft und Weiterbildung" (April 2004, S.42ff.) berichtet.
Bei der vorliegenden Studie wurden 35 Coaches in den USA, Großbritannien und Deutschland von den beiden Wissenschaftlerinnen bei der Arbeit beobachtet und interviewt. Ausgewählt wurden nur Coaches, die seit mindestens fünf Jahren für namhafte Unternehmen arbeiten und Topmanager beraten. Bei ihrer qualitativen Studie haben die beiden Expertinnen Dembkowski und Eldridge Coachingsitzungen live und auf Video analysiert, Tiefeninterviews mit Coaches und ihren Klienten durchgeführt und die Materialien führender Coachingverbände analysiert. Dabei sind sie vor allem folgenden Fragen nachgegangen:
Wie erzielen Top Executive Coaches ihre Ergebnisse?
Welche Prozesse wenden sie an, um ihre Ergebnisse zu erzielen?
Was unterscheidet sie von weniger erfolgreichen Kollegen?
Dembkowksi und Eldridge verorteten in den USA verschiedene Ansätze, in Großbritannien hingegen stellten sie eine klare Dominanz des sogenannten GROW-Modells (GROW = Goal, Reality, Opportunity, What Next?) von John Whitmore fest. Ein Modell, das die beiden Wissenschaftlerinnen aus ihrer Studie heraus formulieren konnten und als Weiterentwicklung von GROW ansehen, ist das "Achieve Coaching Model". Dieses gliedert sich in 7 Phasen:
1) Verstehen und Bewerten der gegenwärtigen Situation
2) Kreatives Brainstorming zur gegenwärtigen Situation
3) Erarbeiten und Formulieren klarer Ziele
4) Entwicklung neuer Handlungsoptionen
5) Bewertung der Optionen
6) Ausarbeitung eines konkreten Handlungsplanes
7) Motivation bis zur Erreichung des Zieles
Das Modell wurde auch in einer Grafik veranschaulicht (siehe an diesen Artikel angehängtes Attachment).
[auf Basis eines Artikels aus "Wirtschaft & Weiterbildung", April 2004, S.42-46]