Ablauf eines Coachings
Unser fünfphasiges Coachingkonzept hilft Coach wie Coachee sich zu orientieren.
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Einstiegs-, Kontakt-Phase
Entscheiden für das Coaching. Hier lernen Coachee und Coach einander kennen, grundlegend werden Problempunkte, Ziele und Ablauf wie Organisatorisches besprochen.
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Vereinbarungs-, Kontrakt-Phase
Nach dem Vorgespräch werden die Ziele geklärt, vereinbart und Coaching kann beginnen.
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Arbeitsphase im engeren Sinne
Nun werden die konkreten Ziele und Fragen besprochen. Praktische Beispiele des Kunden sind Grundlage der Arbeit. Sowohl problemlösende wie zukunftsgerichtete Arbeit wird durchgeführt. Der Coach ist Unterstützer, Helfer, Soundingboard, Sparring-Partner, Informationsgeber, Reflektor, … Jede Stunde schließt mit einem Vorhaben des Kunden, das beim nächsten Gespräch reflektiert wird.
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Abschluss- und Reflexionsphase
Jedes Coaching ist zeitlimitiert, daher auch einmal zu Ende. Es wird Rückschau gehalten, wie Ziele erreicht wurden, was umgesetzt wurde, wie das Coaching verlaufen ist und auch ein Blick in die Zukunft gerichtet, wie der Kunde nachhaltig seine Ergebnisse sichern kann.
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Evaluations- und Nachcheck-Phase
Es macht Sinn, nach einer gewissen Zeit (etwa 3-6 Monate) schon besprochenen und vereinbarten Kontakt aufzunehmen, um mittelfristig Ergebnisse zu stärken und dem Kunden die Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch zu geben. Am besten ist, wenn der Kunde die (vereinbarte) Initiative dazu ergreift ohne daraus ein neues Coaching zu machen.
Eine optimale Gesprächseinheit im Coaching kennt fünf Schritte, die sich ganz natürlich aus der Praxis ergeben:
A Aktuelles
Emotional ist es wichtig, den Coaching-Kunden im Hier und Jetzt abzuholen. Was ihn jetzt beschäftigt, worüber er sich ärgert/freut, was ihn ablenkt…
B Anknüpfen
Was hat sich der Kunde vorgenommen und wie ist es ihm dabei ergangen?
C Ziel- und Problembearbeitung
Was ist heute das Thema? Welche Zielsetzung aus der Vereinbarung bzw. welche konkrete Alltagssituation ist dran, bearbeitet zu werden?
D Vorhaben, Transfer
Oft ist es wichtig, nach der Bearbeitungsphase das Vorhaben für den Alltag zu schärfen bzw. zu fassen, in Worten, bildhaft…
E Rückblick und Ausblick
Eine Stärke des Coachings ist dem Kunden nahe zu sein – zu seinen Fragen, in der Situationsbearbeitung, bei seinen Empfindungen und Gedanken zum Gesprächsprozess.
Details zu den Phasen und Gesprächselementen finden Sie im Buch „Coaching-Praxis“, Werner Vogelauer, 5. Auflage, Wolters Kluwer-Verlag
